Wyniki wyszukiwania:
Ikona kontaktu
Strona główna » Działalność » Polski System Informacji Turystycznej

Polski System Informacji Turystycznej

Informacja turystyczna wraz z działaniami promocyjnymi jest integralnym elementem działań w zakresie marketingu w turystyce. Polska Organizacja Turystyczna pracuje nad rozbudową i unowocześnieniem Polskiego Systemu Informacji Turystycznej (PSIT). Całość działania realizowana jest przy ścisłej współpracy z Forum Informacji Turystycznej oraz poszczególnymi regionami, w których ROT-y – zgodnie z założeniem systemu – pełnią funkcję regionalnych koordynatorów. Polski System Informacji Turystycznej składa się z dwóch części: stacjonarnej (tradycyjnej) i cyfrowej.

Część stacjonarna PSIT

Informacja turystyczna przekazywana w formie analogowej stanowi w pewnym sensie „informację zmaterializowaną”, czyli taką, której przekazanie wymaga kontaktu z drugim człowiekiem bądź materiałami, które on stworzył. Pełni ona następujące funkcje:

  • informacyjną – informacje są przekazywane turystom zarówno przez pracowników jednostek świadczących usługi turystycznej, jak i poprzez drukowane materiały promocyjno-informacyjne oraz oznakowanie drogowe,
  • promocyjną – związaną z dwoma aspektami: kreowania i utrzymywania wizerunku Polski i poszczególnych regionów w kraju i za granicą oraz działaniami podejmowanymi na rzecz zwiększenia skuteczności sprzedaży oferty turystycznej,
  • animacyjną – wykonywaną przez osoby związane z jednostkami świadczącymi usługi informacji turystycznej, zaangażowanymi w aktywne wzbogacanie oferty turystycznej.
  1. Punkty i centra informacji turystycznej – stanowią miejsce bezpośredniego kontaktu turysty z informatorem. Na sieć jednostek „it” w Polsce składa się 315 certyfikowanych punktów i centrów informacji turystycznej oraz jednostki niecertyfikowane.
  2. System oznakowania turystycznego – pozwala na wyróżnienie ciekawych obiektów, zaznaczenie ich unikalności, a także gwarantuje turystom swobodne poruszanie się po regionach. Zgodnie z obowiązującymi przepisami znaki dla obiektów turystycznych należą do serii E.

Część cyfrowa PSIT
Cyfrowa część PSIT stanowi odpowiedź na stale zmieniające się potrzeby rynku i pojawiające się nowe kanały dystrybucji informacji. Podstawowym jej trzonem jest Narodowy Portal Turystyczny  polska.travel  prowadzony obecnie w 15 wersjach językowo-rynkowych. Jest to trzon elementarnej rozpoznawalności Polski, za pośrednictwem której możliwe jest promowanie lokalnych marek, produktów, atrakcji, inicjatyw oraz regionów Polski na rzecz rozwoju turystyki z poszanowaniem zasad zrównoważonego rozwoju.

Powstało nowe centrum IT, zmieniły się dane – napisz do nas: pot@pot.gov.pl

Tu do pobrania elektroniczna wersja nowego znaku „i” w formacie:  pdf: POBIERZ  

Wymiar znaku proporcjonalny oraz tablice „informacja turystyczna”, „tourist information” w formacie pdf: POBIERZ

Broszura „Polski System Informacji Turystycznej” wyd. 2002 r. (.pdf 4 867 KB)

Broszura „Polski System Informacji Turystycznej” wyd. 2010 |3 poprawione| (.pdf 3 853 KB)

Broszura – „60 lat Informacji Turystycznej w Polsce” wyd. 2023, Wiadomości Turystyczne, online

Broszura – „ABC Informacji Turystycznej” wyd. 2024.

Załączniki: 

 
Polski system it PODRECZNIK POT 2010.pdf
BROSZURA System informacji turystycznej 2002.pdf
Centra_Informacji_Turystycznej’pdf.pdf
informacja_turystyczna pdf.pdf
informacja_turystyczna jpg.jpg
Oznakowanie_Centra-PunktyInformacjiTurystycznej’2024 (1).pdf
ABC_20.08.pdf
60 lat Informacji Turystycznej w Polsce
Podręcznik obsługi klienta-turysty w centrach i punktach Informacji Turystycznej
15 maja, 2026

Warszawa i Mazowsze oczami laureatów Konkursu na Najlepsze Centrum Informacji Turystycznej w Polsce

Najciekawsze atrakcje turystyczne Mazowsza znalazły się na trasie podróży zorganizowanej przez Polską Organizację Turystyczną w dniach 11-13 maja dla laureatów Konkursu na Najlepsze Centrum Informacji Turystycznej w Polsce. Trzydniowa wizyta była okazją do poznania regionalnych produktów turystycznych, rozmów o jakości obsługi turystów oraz wymiany doświadczeń między przedstawicielami informacji turystycznej z całego kraju. Oficjalnego otwarcia wizyty […]

Alternatywna miniaturka
21 kwietnia, 2026

Certyfikacja IT

TurApka E-Certyfikacji Informacji Turystycznej – zgłoś się Certyfikacja Informacji Turystycznej w Polsce została wprowadzona w 2010 roku. Stanowi ona bardzo ważny element realizowanej przez Polską Organizację Turystyczną polityki zarządzania jakością standardu Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Jej celem jest: Certyfikacja opiera się o 4 kategorie. W zależności od spełnianych kryteriów, jednostkom świadczącym usługi informacji turystycznej nadawane […]

25 marca, 2026

Nowe standardy, nowe narzędzia, nowe kompetencje. FIT i POT o przyszłości informacji turystycznej

Rola informacji turystycznej jako jednego z kluczowych elementów systemu turystyki w Polsce oraz kierunki jej rozwoju w najbliższych latach to główne tematy spotkania Polskiej Organizacji Turystycznej z przedstawicielami Forum Informacji Turystycznej, które odbyło się 25 marca w Warszawie. Rozmowy koncentrowały się na jakości obsługi turystów, rozwoju kompetencji kadr oraz wdrażaniu nowoczesnych narzędzi wspierających funkcjonowanie systemu. […]

forumopole1.jpg
5 grudnia, 2025

Forum Informacji Turystycznej 2025 – razem o jakości i cyfryzacji informacji turystycznej

W dniach 4–5 grudnia 2025 roku w Opolu odbyło się Forum Informacji Turystycznej – ogólnopolskie, doroczne spotkanie ekspertów i praktyków odpowiedzialnych za rozwój systemu informacji turystycznej w Polsce. Wydarzenie zostało zorganizowane przez Polską Organizację Turystyczną we współpracy z Opolską Regionalną Organizacją Turystyczną gromadząc przedstawicieli punktów IT, samorządów, Regionalnych i Lokalnych Organizacji Turystycznych oraz instytucji współtworzących […]

forum3.jpg
6 grudnia, 2024

Forum Informacji Turystycznej w Łodzi

W dniach 5–6 grudnia 2024 roku Łódź stała się centrum polskiej turystyki, goszcząc Forum Informacji Turystycznej. To coroczne wydarzenie, organizowane przez Polską Organizację Turystyczną, zgromadziło specjalistów, praktyków i liderów branży turystycznej, by wspólnie wytyczać kierunki rozwoju Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Forum nie tylko podsumowało dotychczasowe osiągnięcia, ale także wyznaczyło ambitne cele na przyszłość. Podczas spotkania […]

gromada2.jpg
13 marca, 2024

Spotkanie POT z Zarządem Forum Informacji Turystycznej w Warszawie

W dniu 12 marca 2024 roku w hotelu Gromada Centrum w Warszawie odbyło się spotkanie przedstawicieli Polskiej Organizacji Turystycznej z Zarządem Forum Informacji Turystycznej. W obradach uczestniczyła również wiceprezes POT Małgorzata Wilk-Grzywna. W otwarciu spotkania hotel Gromada reprezentowali dr Adam Zaborowski – doradca Prezesa OST Gromada oraz Michał Kolankiewicz – dyr. Biura Marketingu i Wsparcia […]

60leciepsit_gala_1170.JPG
7 grudnia, 2023

60 lat Polskiego Systemu Informacji Turystycznej

Polski System Informacji Turystycznej w 2023 roku świętuje jubileusz 60-lecia. W dniach 7-8 grudnia w Lubelskim Centrum Konferencyjnym w Lublinie miały miejsce uroczyste obchody łączące w sobie konferencję naukowo-branżową oraz wieczorną galę, podczas której nagrodzono zasłużonych dla rozwoju systemu informacji turystycznej w Polsce. Współorganizatorami wydarzenia byli Lubelska Regionalna Organizacja Turystyczna oraz Forum Informacji Turystycznej.