Podnoszenie kwalifikacji pracowników punktów informacji turystycznej staje się kluczowym elementem budowania nowoczesnej i profesjonalnej obsługi turystów w Polsce. Polska Organizacja Turystyczna wraz z Regionalnymi Organizacjami Turystycznymi przeprowadziła w ostatnich miesiącach cykl szkoleń dla ponad 200 osób z całego kraju. Te inicjatywy wpisują się w rozwój Polskiego Systemu Informacji Turystycznej, tworząc solidne fundamenty dla dalszego wzrostu jakości usług.
Jedne z ostatnich szkoleń w tym roku odbyły się w województwach: lubelskim i wielkopolskim a ich zagadnienia łączyły nowoczesne technologie i dostosowanie do potrzeb zagranicznych turystów.
W regionie lubelskim tematem przewodnim było wykorzystanie sztucznej inteligencji w pracy informatora turystycznego. Szkolenie „Sztuczna inteligencja w pracy informatora turystycznego”, zorganizowane przez Lubelską Regionalną Organizację Turystyczną we współpracy z POT, pozwoliło uczestnikom zapoznać się z nowoczesnymi rozwiązaniami, które mogą zrewolucjonizować obsługę turystów.
Dzięki praktycznym warsztatom i prelekcjom, uczestnicy dowiedzieli się, jak narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mogą wspierać komunikację z klientami, a także usprawniać zarządzanie punktami IT. Szkolenie wzbogacono o elementy modelu ESG, co podkreśla znaczenie zrównoważonego rozwoju w nowoczesnej turystyce.
W Wielkopolsce postawiono na szkolenie związane z obsługą turystów zagranicznych, szczególnie z Niemiec i Czech. To grupy, które stanowią kluczowy rynek dla regionu, zarówno pod względem liczby odwiedzających, jak i ich znaczenia dla lokalnej gospodarki turystycznej.
Podczas zajęć zorganizowanych przez Wielkopolską Organizację Turystyczną w Śremie, uczestnicy zdobyli wiedzę o preferencjach i różnicach kulturowych tych grup turystów. Program wzbogacono o wizytę studyjną, która obejmowała zwiedzanie Muzeum Śremskiego i spacer po promenadzie wzdłuż Warty. Dzięki temu uczestnicy mieli okazję przetestować w praktyce zdobytą wiedzę.
Szkolenia w województwach lubelskim i wielkopolskim są częścią większego projektu rozwijania Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Jego celem jest budowanie silnej sieci punktów IT, które oferują nowoczesne, profesjonalne usługi. Uczestnicy szkoleń otrzymali certyfikaty potwierdzające ich zaangażowanie w rozwój turystyki, co jest istotnym krokiem w kierunku podniesienia standardów obsługi w całej Polsce.
Dzięki takim inicjatywom, turystyka w Polsce staje się bardziej profesjonalna i nowoczesna. Szkolenia, które łączą nowoczesne technologie z praktyczną wiedzą, odpowiadają na potrzeby dynamicznie zmieniającego się rynku. Planowane na 2025 rok kolejne edycje szkoleń, zapowiadają dalsze wzmacnianie kompetencji kadr informacji turystycznej i rozwoju PSIT, co przełoży się na wyższy poziom satysfakcji turystów odwiedzających Polskę.
