Polska Organizacja Turystyczna i Opolska Regionalna Organizacja Turystyczna w ramach rozwijania Polskiego Systemu Informacji Turystycznej zorganizowały szkolenie dla kadr Informacji Turystycznej na Opolszczyźnie. Motywem przewodnim szkolenia pn. „Brak barier i bezpieczeństwo w obsłudze ruchu turystycznego” było podnoszenie poziomu obsługi i satysfakcji turysty/klienta.
Celem szkolenia było zwiększenie wiedzy i umiejętności obsługi osób z niepełnosprawnością poprzez uwrażliwienie na indywidualne potrzeby turystów wynikające z rodzaju niepełnosprawności. Podczas szkolenia uczestnicy poznali zasady właściwego kontaktu z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności, radzenia sobie w sytuacjach trudnych. Dodatkowo druga część szkolenia obejmowała zasady pierwszej pomocy przedmedycznej. Konieczność pomocy drugiej osobie może spotkać każdego z nas, w każdej chwili, a biorąc pod uwagę ciągły kontakt Informatorów Turystycznych z klientami/turystami poprawne udzielenie pomocy jest nieocenione.
Szkolenie odbyło się 9 i 10 września w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Opolskiego w Opolu. Łącznie wzięły w nim udział 34 osoby.
Jest to już czwarte szkolenie w tym roku w Polsce, które POT we współpracy z regionalnymi organizacjami turystycznymi (woj. warmińsko-mazurskie, woj. łódzkie, woj. małopolskie, woj. opolskie) zrealizowała dla 125 informatorów z Centrów Informacji Turystycznej w kraju.
