Poland Convention Bureau POT rozpoczyna Ciarą Feely nową inicjatywę edukacyjno-inspiracyjną dla branży spotkań – Poland MICE Masterclass . Program ma połączyć rekomendowanych przez POT organizatorów DMC i PCO oraz lokalne i regionalne Convention Bureaux wokół wspólnego celu: jeszcze skuteczniejszego pozycjonowania Polski na międzynarodowym rynku spotkań.
Polska dysponuje coraz silniejszą ofertą dla międzynarodowych organizatorów wydarzeń – nowoczesną infrastrukturą, różnorodnymi regionami, profesjonalnymi partnerami i coraz większym doświadczeniem w realizacji wydarzeń o międzynarodowej skali. Kolejnym krokiem jest jeszcze lepsze wykorzystanie tego potencjału w sprzedaży, komunikacji i budowaniu relacji z zagranicznymi klientami.
Właśnie temu służyć będzie Poland MICE Masterclass – praktyczny cykl warsztatów przygotowany z myślą o polskich profesjonalistach branży spotkań.
Wspólny cel
Założeniem programu jest przekazanie wiedzy pracownikom Rekomendowanych Organizatorów Podróży Motywacyjnych (ITC), Rekomendowanych Profesjonalnych Organizatorów Kongresów (PCO) oraz miejskich i regionalnych Convention Bureaux. Choć każdy z uczestników reprezentuje własną firmę, miasto lub region, na rynku międzynarodowym wszyscy współtworzą wizerunek jednej destynacji – Polski.
Jak dziś kupują organizatorzy wydarzeń?
Sposób podejmowania decyzji przez meeting plannerów zmienia się. Sama prezentacja obiektu, miasta czy katalogu atrakcji coraz częściej nie wystarcza. Kluczowe staje się zrozumienie potrzeb klienta, umiejętność zadawania właściwych pytań, budowanie zaufania i pokazanie, w jaki sposób dana destynacja może pomóc osiągnąć cele konkretnego wydarzenia. To właśnie na tym podejściu opiera się filozofia Steps to WIN™ autorstwa Ciary Feely – programu koncentrującego się na budowaniu wartościowych relacji biznesowych, prowadzeniu lepszych rozmów z klientami i zdobywaniu bardziej rentownych projektów.
Poland MICE Masterclass ma pomóc uczestnikom spojrzeć na sprzedaż z perspektywy klienta oraz odpowiedzieć na kilka podstawowych pytań:
- czego obecnie oczekują międzynarodowi organizatorzy wydarzeń,
- jak wyróżnić się wśród konkurencyjnych destynacji,
- jak przejść od prezentowania oferty do prowadzenia wartościowej rozmowy biznesowej,
- jak budować długofalowe relacje z meeting plannerami,
- jak zwiększać szanse na pozyskanie bardziej wartościowych i rentownych projektów,
- jak wspólnie wzmacniać pozycję Polski jako destynacji pierwszego wyboru.
Od targów po wizytę studyjną
Warsztaty będą miały praktyczny i interaktywny charakter. Zamiast klasycznych wykładów uczestnicy będą pracować na rzeczywistych sytuacjach występujących w międzynarodowej sprzedaży MICE.
Jednym z tematów będzie generowanie leadów podczas targów i wydarzeń branżowych – od przygotowania przed spotkaniem, poprzez prowadzenie rozmowy z hosted buyerem, aż po odpowiedni follow-up i rozwijanie relacji po wydarzeniu.
Osobna część programu poświęcona zostanie wizytom studyjnym i site inspections. Celem będzie odejście od tradycyjnego „oprowadzania po obiektach” na rzecz projektowania doświadczenia odpowiadającego na konkretne potrzeby klienta.
To obszar, w którym Ciara Feely posiada szerokie doświadczenie zarówno od strony sprzedawcy jak i zakupującej usługo. Podczas prowadzonej przez nią sesji dotyczącej projektowania niezapomnianych wizyt studyjnych podczas Smart Monday IMEX America wzięło udział ponad 150 osób, z czego około 40 proc. stanowili meeting plannerzy. Jednym z głównych wniosków było traktowanie wizyty nie jako prezentacji, lecz jako procesu współpracy z klientem.
Trzecim ważnym elementem będzie budowanie przewagi konkurencyjnej polskich miast i regionów. Uczestnicy będą pracować nad tym, jak identyfikować elementy swojej oferty, które mają rzeczywistą wartość dla zagranicznego organizatora, oraz jak komunikować je w sposób bardziej wyróżniający na tle innych europejskich destynacji.
Ciara Feely poprowadzi Poland MICE Masterclass
Trenerką programu będzie Ciara Feely – międzynarodowa strateg sprzedaży, trenerka i autorka programu Steps to WIN™. Od ponad 20 lat zajmuje się sprzedażą, rozwojem biznesu i budowaniem relacji z klientami. Karierę rozwijała w hotelarstwie, przechodząc od stanowiska Sales Coordinator do Sales Director, a następnie przez 10 lat prowadziła własną agencję. Obecnie współpracuje z zespołami sprzedażowymi, liderami i organizacjami na rynkach międzynarodowych, specjalizując się w sektorze spotkań i wydarzeń. Wspiera m.in. DMC, agencje eventowe, hotele, obiekty konferencyjne oraz Convention Bureaux.
Ciara jest aktywnie związana z Meeting Professionals International (MPI). Pełni funkcję President-Elect MPI UK & Ireland Chapter, a także działa w MPI European Council, angażując się w rozwój społeczności i inicjatywy zwiększające wartość członkostwa w organizacji. Jej podejście opiera się na prostej zmianie perspektywy: organizacja nie powinna być postrzegana wyłącznie jako dostawca, lecz jako partner, który rozumie cele klienta i pomaga je realizować.
Ciara Feely jest również autorką książki „Steps to WIN” oraz prowadzi szkolenia dla organizacji i profesjonalistów związanych z międzynarodowym rynkiem spotkań. W swoich szkoleniach łączy doświadczenie sprzedażowe z praktyczną znajomością specyfiki międzynarodowego rynku MICE. Została uznana za lidera opinii i nagrodzona tytułem Business All-Star Thought Leader In Sales Leadership 2025 przez All-Ireland Business Foundation.
Podobne kompleksowe programy szkoleniowe prowadzone były już dla przedstawicieli branży spotkań m.in. we Flandrii, Słowenii, Estonii, Islandii, Meksyku i Stanach Zjednoczonych. Dodatkowe informacje na stronie ciarafeely.com oraz na LinkedIn.
Program dla polskiej branży został zaadaptowany do jej specyfiki na podstawie ankiety przeprowadzonej pod koniec 2025 roku, dzięki czemu tematyka warsztatów będzie odpowiadała na rzeczywiste potrzeby polskich DMC, PCO i Convention Bureaux.
