Gdańska Organizacja Turystyczna, w ramach działań Gdańsk Convention Bureau i Visit Gdansk, została laureatem GDS-Movement Innovation Award 2026. Międzynarodowe wyróżnienie przyznano za projekt „Nothing about us without us. Accessibility Audits and Communication Cards as tools for inclusive destination change”, rozwijający praktyczne narzędzia dostępności w turystyce i branży spotkań.
GDS-Movement Innovation Award 2026 dla Gdańska
Nagroda została wręczona podczas GDS-Awards Ceremony, która odbyła się 17 czerwca 2026 roku w Szczecinie, w ramach GDS-Forum & Impact Day. To jedno z najważniejszych międzynarodowych wydarzeń poświęconych zrównoważonemu rozwojowi destynacji, regeneracyjnemu podejściu do turystyki oraz realnemu wpływowi wydarzeń biznesowych na miasta i lokalne społeczności.
Gdańsk został wyróżniony w kategorii Innovation Award za projekt, który pokazuje, że dostępność nie powinna być traktowana jako dodatkowy element oferty, lecz jako integralna część projektowania destynacji. Inicjatywa „Nothing about us without us” opiera się na założeniu, że rozwiązania dla osób z różnymi potrzebami dostępnościowymi powinny powstawać wspólnie z nimi, a nie wyłącznie w ich imieniu. To podejście ma szczególne znaczenie dla miast rozwijających ofertę turystyczną i konferencyjną, ponieważ pozwala lepiej rozumieć rzeczywiste doświadczenia gości, uczestników wydarzeń i mieszkańców.
Dostępność w turystyce i branży spotkań
Projekt Gdańska obejmuje m.in. audyty dostępności prowadzone w obiektach turystycznych oraz narzędzia wspierające komunikację. Audytorami są osoby z różnymi typami niepełnosprawności, a także opiekunowie osób z niepełnosprawnościami. Analizie podlega cały proces korzystania z danego miejsca: od decyzji o wizycie, przez dojazd, dostępność przestrzeni, obsługę i ofertę, aż po powrót. Celem audytów nie jest tworzenie rankingów obiektów, lecz zebranie praktycznych informacji, które pomagają osobom z różnymi potrzebami podejmować świadome decyzje o wizycie.
Od 2022 roku w Gdańsku przeprowadzono ponad 100 audytów dostępności w obiektach turystycznych, punktach informacji turystycznej oraz punktach Gdańskiej Karty Mieszkańca prowadzonych przez Gdańską Organizację Turystyczną. Informacje z audytów są publikowane w profilach obiektów, dzięki czemu dostępność staje się bardziej widoczna, konkretna i użyteczna dla odbiorców.
Audyty dostępności jako narzędzie zmiany
Audyty dostępności realizowane w Gdańsku mają wymiar praktyczny i edukacyjny. Pozwalają nie tylko sprawdzić, czy dane miejsce jest dostępne, ale także wskazać, jakie informacje są potrzebne osobom planującym wizytę. Dla organizatorów wydarzeń, obiektów konferencyjnych, hoteli czy atrakcji turystycznych jest to szczególnie ważne, ponieważ dostępność coraz częściej staje się jednym z kryteriów wyboru destynacji.
Tak rozumiana dostępność wykracza poza kwestie infrastrukturalne. Obejmuje również jakość informacji, sposób obsługi, komunikację z gościem, poczucie bezpieczeństwa i możliwość samodzielnego korzystania z oferty miasta.
Karty komunikacji dla dostępnej obsługi gości
Drugim ważnym elementem nagrodzonego projektu są karty komunikacji. To proste, ale bardzo praktyczne narzędzie, które ułatwia porozumiewanie się w sytuacjach, gdy tradycyjna komunikacja werbalna jest utrudniona. Karta wykorzystuje uporządkowane tematycznie piktogramy oraz przestrzeń na odpowiedź, doprecyzowanie pytania, zapisanie lub narysowanie komunikatu.
Początkowo karta była rozwijana jako wsparcie dla osób Głuchych i słabosłyszących, ale jej zastosowanie jest znacznie szersze. Może pomagać także osobom nieposługującym się danym językiem, osobom korzystającym z komunikacji ETR, osobom z trudnościami mowy czy dzieciom uczącym się komunikowania.
Inkluzywna destynacja w praktyce
Siłą tego rozwiązania jest jego uniwersalność. W branży turystycznej i spotkań, gdzie codziennie spotykają się osoby z różnych krajów, kultur i środowisk, dostępna komunikacja staje się jednym z kluczowych warunków dobrej obsługi. Karta komunikacji może być stosowana w punktach informacji turystycznej, hotelach, atrakcjach, obiektach konferencyjnych i miejscach wydarzeń. Dzięki temu dostępność przestaje być pojęciem abstrakcyjnym, a staje się codziennym narzędziem poprawiającym komfort i samodzielność użytkowników.
W uzasadnieniu nagrody podkreślono, że inicjatywa Gdańska pokazuje praktyczny wymiar inkluzywnej zmiany w destynacji. Projekt wpisuje się w coraz silniejszy trend w międzynarodowej branży spotkań, w którym zrównoważony rozwój obejmuje nie tylko kwestie środowiskowe, ale także społeczne: dostępność, równość uczestnictwa, jakość doświadczenia i odpowiedzialne zarządzanie miejscem.
Gdańsk jako odpowiedzialna destynacja MICE
Dla Gdańska wyróżnienie GDS-Movement Innovation Award 2026 jest potwierdzeniem konsekwentnie rozwijanego kierunku działań. Miasto pokazuje, że odpowiedzialna destynacja to taka, która nie tylko przyciąga wydarzenia i turystów, lecz także projektuje swoje usługi z myślą o różnych użytkownikach. Dostępność oznacza tu nie tylko infrastrukturę, podjazdy czy windy, ale również informację, komunikację, samodzielność, poczucie bezpieczeństwa i możliwość pełnego korzystania z oferty miasta. Gdańsk udowadnia, że inkluzywność nie jest dodatkiem do strategii zrównoważonego rozwoju. Jest jednym z jej fundamentów. A najlepsze rozwiązania powstają wtedy, gdy destynacja słucha osób, które na co dzień doświadczają barier, i wspólnie z nimi projektuje zmianę.
Nagroda ma również znaczenie dla polskiej branży MICE. Wyróżnienie Gdańska na arenie międzynarodowej pokazuje, że polskie convention bureaux i organizacje turystyczne coraz aktywniej uczestniczą w globalnej dyskusji o przyszłości destynacji. Projekt „Nothing about us without us” może być inspiracją dla innych miast, obiektów i organizatorów wydarzeń, którzy chcą rozwijać dostępność w sposób praktyczny, partnerski i oparty na realnym doświadczeniu użytkowników.
