W III kwartale 2012 roku Polska Organizacja Turystyczna (POT) planuje realizację badania: Ocena nowego Narodowego Portalu Turystycznego (NPT) pod kątem ogólnej atrakcyjności i funkcjonalności serwisu.
W III kwartale 2012 roku Polska Organizacja Turystyczna (POT) planuje realizację badania: Ocena nowego Narodowego Portalu Turystycznego (NPT) pod kątem ogólnej atrakcyjności i funkcjonalności serwisu.
Wykonawca wybrany zostanie w drodze postępowania przetargowego (przetarg nieograniczony). Niniejsze zapytanie ma na celu ustalenie zakresu prac niezbędnych do realizacji zamówienia oraz ustalenie szacunkowej wartości zamówienia.
Wprowadzenie
W związku ze zmianą dotyczasowych stron www.poland.travel istnieje potrzeba kompleksowego testowania przedwdrożeniowego nowych stron internetowych Narodowego Portalu Turystycznego, prowadzonego przez Polską OrganizacjęTurystyczną. Istotna jest ocena funkcjonalności i użyteczności nowych stron www.
Narodowy portal turystyczny (prowadzony w 22 wersjach językowych) powinien stanowić kompleksowy serwis o profilu promocyjno-informacyjnym dla turystów krajowych i zagranicznych. Adresatami portalu są zarówno turyści poszukujący informacji (funkcja informacyjna), jak i potencjalni turyści (funkcja promocyjna). NPT jest niezbędnym elementem w budowanym przez POT Polskim Systemie Informacji Turystycznej. Odniesienia do treści zawartych w NPT będą elementem wszystkich kampanii promocyjnych prowadzonych przez POT. Informacja o NPT będzie się również znajdować we wszystkich drukowanych materiałach informacyjnych i promocyjnych. Bardzo ważną rolę w promocji NPT będzie odgrywać odpowiednie pozycjonowanie portalu w największych wyszukiwarkach internetowych (zwłaszcza Google) oraz współpraca z portalami społecznościowymi takimi jak „Tripadvisor.com”.
Cele, funkcje i założenia NarodowegoPortalu Turystycznego
- Najważniejszym celem NPT jest dotarcie z treściami w nim zawartymi do jak największej liczby użytkowników – turystów i potencjalnych turystów.
- NPT powinien realizować funkcję wizerunkową (promocyjną) w większym stopniu oraz równolegle funkcję informacyjną (poprzez bardziej szczegółowe informacje artykułowe i bazę danych w Internetowym Systemie Informacji Turystycznej – ISIT) w mniejszym stopniu (np. dane w ISIT w 4 wersjach językowych – polskiej, angielskiej, niemieckiej i francuskiej, a nie w 22 wersjach językowych jak w części artykułowej (promocyjnej).
- Zintensyfikowanie działań promujących Polskę w zakresie turystyki poprzez e-marketing.
- Osiągnięcie zakładanych wskaźników, przede wszystkim wskaźnika odwiedzin w wysokości 5,5 mln wejść do roku 2013.
Przyjęto, iż realizacja celu może zostać osiągnięta poprzez:
– zmianę wizualizacji i dostosowanie jej do obecnie panujących trendów,
– zwiększenie funkcjonalności,
– zwiększenie użyteczności, szczególnie poprzez zmianę nawigacji oraz wdrożenie bardziej efektywnej struktury treści,
– zwiększenie ilości i podniesienie jakości treści.
Założono, że w nowej odsłonie NPT szczególnie wyeksponowane (z jak najprostszą ścieżkądotarcia) powinny być następujące moduły / elementy:
– zapis do newslettera,
– podgląd i pobieranie w .pdf oraz zamawianiedrukowanych broszur promocyjnych
– notatnik,
– ankieta,
– ISIT,
– kalendarz wydarzeń,
– narzędzie do planowania trasy,
– narzędzie do rezerwacji hoteli.
Badanie
Badanie powinno zostać przeprowadzone w 4 wersjach językowych: polskiej PL, angielskiej – GLOBAL EN, niemieckiej DE, francuskiej FR.
Gotowe i podpięte testowo projekty nowego NarodowegoPortalu Turystycznego zamieszczone są pod następującymi domenami:
- http://pl.pt.pot.potsite.pl – wersja polska PL,
- http://en.pt.pot.potsite.pl – wersja angielska GLOBAL EN,
- http://de.pt.pot.potsite.pl – wersja niemiecka DE,
- http://fr.pt.pot.potsite.pl – wersja francuska FR.
Badania powinny być przeprowadzone na urządzeniach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych.
Niezbędne wymogi dotyczące respondentów:
- miejsce zamieszkania i narodowość: Polska, Wielka Brytania, Niemcy, Francja,
- aktywni użytkownicy Internetu,
- podróżujący w celach turystycznych.
Kluczowe cele badania
- poznanie opinii na temat nowej strony www (pierwsze wrażenie, pierwszy kontakt),
- analiza zawartości strony www (ilość i jakość contentu: teksty, zdjęcia, grafika, elementy multimedialne itd.),
- ocena strukturystrony www (usability), w tym testowanie nawigacji po stronach www, sprawdzenie szybkości dotarcia do danej informacji,
Po badaniu mogą być wprowadzone korekty treści (wznacznym zakresie) oraz warstwy wizualnej (w mniejszym zakresie).
Prosimy o zaproponowanie metodologii adekwatnej do zrealizowania celów opisanego powyżej badania oraz o szacunkową wycenę.
Termin: piątek, 29 czerwca 2012 roku do godz. 12.00
Osobą kontaktową w sprawie zamówienia jest Dorota Zientalska – ewentualne pytania oraz ofertę prosimy przesłać na adres dorota.zientalska@www.pot.gov.pl
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach
Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata 2007-2013
