Nowoczesne narzędzia cyfrowe, niezbędne do prowadzenia procesu E-Certyfikacji Informacji Turystycznej w Polsce, były głównym tematem narady przedstawicieli Polskiej Organizacji Turystycznej oraz Zarządu Forum Informacji Turystycznej. Spotkanie odbyło się w dniach 2-3 lipca w Podlesicach, w województwie śląskim.
Jednym z kluczowych zadań Polskiej Organizacji Turystycznej jest rozwój Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Ważnym elementem tych działań jest E-Certyfikacja, realizowana przez POT we współpracy z Forum Informacji Turystycznej. Celem projektu jest podnoszenie jakości obsługi turystów oraz zapewnienie wysokiego standardu informacji przekazywanych w punktach i centrach informacji turystycznej w całej Polsce.
Narada w Podlesicach była okazją do omówienia aktualizacji regulaminu oraz kryteriów związanych z procesem E-Certyfikacji Informacji Turystycznej PSIT’2027. Dyskusje koncentrowały się na dostosowaniu zasad certyfikacji do aktualnych trendów w funkcjonowaniu informacji turystycznej, ze szczególnym uwzględnieniem cyfrowej komunikacji z turystami krajowymi i zagranicznymi odwiedzającymi polskie destynacje.
W programie spotkania znalazły się również rozmowy dotyczące przyszłych szkoleń dla kadr informacji turystycznej, organizowanych przez Polską Organizację Turystyczną we współpracy z Regionalnymi Organizacjami Turystycznymi. Ich celem będzie dalsze wzmacnianie kompetencji osób pracujących w punktach i centrach informacji turystycznej oraz wspieranie ich w codziennej obsłudze turystów.
Istotnym elementem narady była także wymiana dobrych praktyk oraz poznanie lokalnych atrakcji turystycznych znajdujących się na Szlaku Związku Gmin Jurajskich. Na zaproszenie Roberta Nierody ze Związku Gmin Juraskich, uczestnicy spotkania mieli okazję zapoznać się z potencjałem turystycznym Jury Krakowsko-Częstochowskiej, odwiedzając m.in. Zamek Bąkowiec oraz malowniczą grupę skał Okiennik Wielki. Zaprezentowano również lokalną ofertę geoturystyki i turystyki aktywnej, a także produkty turystyczne regionu, w tym Szlak Orlich Gniazd.
Uczestnicy zapoznali się również z działalnością najnowocześniejszej w Polsce stacji Jurajskiej Grupy GOPR, która zaprezentowała rozwiązania technologiczne wykorzystywane na rzecz bezpieczeństwa turystów.
Nie zabrakło także wizyty w Punkcie Informacji Turystycznej w Podlesicach, gdzie uczestnicy spotkania wymienili się doświadczeniami związanymi z prowadzeniem tego typu placówek oraz codzienną obsługą odwiedzających.
Centra i punkty informacji turystycznej są dla wielu turystów pierwszym miejscem kontaktu z odwiedzaną destynacją. Pełnią ważną rolę w budowaniu wizerunku Polski jako kraju gościnnego, dobrze zorganizowanego i otwartego na potrzeby podróżnych. Aby skutecznie wspierać turystów, muszą przekazywać informacje rzetelne, aktualne i opracowane w przystępny sposób.
Stała analiza trendów w podróżowaniu, rozwój kompetencji kadr oraz wdrażanie nowoczesnych narzędzi cyfrowych mają kluczowe znaczenie dla dalszego wzmacniania Polskiego Systemu Informacji Turystycznej i skutecznej promocji polskiej turystyki.
