W 2025 roku Polska Organizacja Turystyczna zrealizowała osiem szkoleń branżowych skierowanych do kadr certyfikowanych punktów informacji turystycznej. Projekty te zostały przygotowane we współpracy z regionalnymi organizacjami turystycznymi z całej Polski i od lat stanowią istotny element działań POT na rzecz rozwoju Polskiego Systemu Informacji Turystycznej oraz systematycznego podnoszenia jakości obsługi turystów.
Szkolenia miały praktyczny i kompleksowy charakter. Program obejmował warsztaty, prelekcje eksperckie oraz wizyty studyjne, które umożliwiały bezpośrednie poznanie oferty turystycznej poszczególnych regionów. Zakres tematyczny był każdorazowo dostosowywany do aktualnych potrzeb branży i lokalnej specyfiki, koncentrując się m.in. na nowych produktach turystycznych, kontekstach kulturowych, skutecznej komunikacji z turystą oraz roli informacji turystycznej w promocji regionów.
Łącznie w szkoleniach przeprowadzonych w 2025 roku wzięło udział blisko 300 osób – pracowników, kierowników i zarządców punktów informacji turystycznej z całej Polski. Po zakończeniu zajęć uczestnicy otrzymali dyplomy potwierdzające ukończenie szkoleń oraz wypełnili ankiety ewaluacyjne. Oceny dotyczyły zarówno organizacji i przebiegu spotkań, jak i trafności programu w odniesieniu do codziennych obowiązków zawodowych. Zebrane opinie stanowią cenne źródło wiedzy przy planowaniu kolejnych edycji działań szkoleniowych POT.
Szczególną wartością przedsięwzięcia była ścisła współpraca z regionalnymi organizacjami turystycznymi, które wnosiły wiedzę lokalną i praktyczne doświadczenie. Dzięki temu uczestnicy mieli możliwość bezpośredniego kontaktu z ofertą turystyczną regionów oraz wymiany dobrych praktyk. Taki model współdziałania wzmacnia spójność systemu informacji turystycznej i przyczynia się do podnoszenia jego standardów.
Realizacja szkoleń w 2025 roku potwierdza, że branżowe działania edukacyjne dla kadr informacji turystycznej są potrzebne i przynoszą wymierne efekty – zarówno w obszarze rozwoju kompetencji, jak i promocji regionów. Systematyczne inwestowanie w rozwój kadr przekłada się na wyższą jakość obsługi turystów oraz skuteczniejsze prezentowanie oferty turystycznej Polski.
Polska Organizacja Turystyczna planuje kontynuację programu szkoleniowego w kolejnych latach, rozwijając współpracę z partnerami regionalnymi i odpowiadając na dynamicznie zmieniające się potrzeby rynku turystycznego.
