Departament Systemów Informacyjnych
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Badania rynku pokazują, że Internet odgrywa coraz ważniejszą rolę w komunikacji marketingowej, nie tylko jako źródło informacji, ale również jako narzędzie promocji. Trend ten będzie się zapewne utrzymywał w najbliższych latach. Wykorzystanie możliwości, jakie dają narzędzia internetowe staje się więc jednym z najważniejszych działań Polskiej Organizacji Turystycznej. Gwałtowny rozwój technologii internetowych oraz środków komunikacji internetowej, takich jak inteligentne telefony komórkowe (tzw. smartphones), tablety itd. powoduje konieczność stałego dostosowywania prowadzonej działalności marketingowej do pojawiających się możliwości. Równocześnie z rozwojem technologii internetowych bardzo istotnym zmianom ulegają zachowania ich użytkowników. Przede wszystkim chodzi tu o sposób pozyskiwania informacji o oferowanych produktach, w tym o produktach turystycznych. Coraz większe znaczenie w tym zakresie mają portale, na których treść jest tworzona lub współtworzona przez samych użytkowników.
Portale społecznościowe, takie jak Tripadvisor.com, czy Igougo.com, Youtube.com, Facebook.com itd. stają się alternatywnym dla oficjalnych turystycznych serwisów informacyjnych, kanałem dotarcia do informacji turystycznej. Konieczne jest więc wykorzystanie tych kanałów na coraz większą skalę, gdyż takie są oczekiwania odbiorcy. W przyszłości będą one stanowić jeden z najważniejszych kanałów dotarcia do potencjalnych turystów z informacją i ofertą usług.
Narodowy Portal Turystyczny jest podstawowym narzędziem informacyjno-promocyjnym Polskiej Organizacji Turystycznej. Obejmuje on obecnie 21 wersji językowo-rynkowych. Obecnie prowadzone są następujące wersje językowo-rynkowe: angielski (strona globalna), angielska (USA i Kanada), angielski (W. Brytania i Irlandia), czeska, duńska, francuska (Belgia), francuska (Francja), japońska, niderlandzka (Holandia), niderlandzka (Belgia), niemiecka (Austria), niemiecka (Niemcy), norweska, rosyjska, szwedzka, ukraińska, węgierska, włoska. Zarządzanie Narodowym Portalem Turystycznym, obejmuje następujące obszary:
- administrowanie portalem
- zarządzanie treściami w poszczególnych wersjach językowo-rynkowych
- rozwój funkcjonalny NPT.
Wymienione obszary są kluczowe dla sprawnego funkcjonowania tego głównego kanału dystrybucji informacji o Polsce jako celu podróży.
Administrowanie narodowym portalem turystycznym, obejmuje przede wszystkim administrowanie infrastrukturą oraz politykę bezpieczeństwa. Wymienione obszary są kluczowe dla sprawnego funkcjonowania głównego kanału dystrybucji informacji o Polsce jako celu podróży.
Zarządzanie treścią w poszczególnych wersjach językowo-rynkowych prowadzone jest głównie poprzez Polskie Ośrodki Informacji Turystycznej, które dostosowują treść portalu do potrzeb i oczekiwań potencjalnych turystów z danego kraju. Tak więc zarządzanie treściami przestaje być prostą czynnością umieszczania artykułów na stronach internetowych a staje się strategicznym wielowymiarowym działaniem, w którym poszczególne aktywności kierowane są do zdefiniowanych grup odbiorców i systematycznie uaktualniane na podstawie analiz i informacji zwrotnych.
Rozbudowa funkcjonalna NPT polegać będzie na stałym rozwoju dostępnych funkcji w miarę rozwoju technologicznego. Planowane jest m.in. wprowadzenie następujących funkcji uatrakcyjniających portal:
- udźwiękowienie za pomocą syntezatora mowy artykułów i wybranych atrakcji turystycznych,
- większe wykorzystanie usług geolokalizacyjnych,
- wykorzystanie technologii 3D oraz 4D w filmach reklamowych prezentowanych w NPT.
Kluczowe dla wykorzystania możliwości jakie daje NPT w promocji Polski jest jego promocja w skali globalnej i na poszczególnych rynkach. Odniesienia do treści zawartych w NPT będą elementem wszystkich kampanii promocyjnych prowadzonych przez POT. Informacja o NPT znajdować się będzie również we wszystkich drukowanych materiałach informacyjnych i promocyjnych. Bardzo ważną rolę w promocji NPT odgrywać będzie odpowiednie pozycjonowanie portalu w największych wyszukiwarkach internetowych (zwłaszcza Google) oraz współpraca z portalami społecznościowymi takimi jak Tripadvisor.com.
Realizowane projekty:
1) Administrowanie stronami Polska.travel oraz innymi portalami promocyjno-informacyjnymi POT
2) Zarządzanie treścią NPT w poszczególnych wersjach językowych
3) Rozbudowa funkcjonalna NPT
4) Promocja NPT.