Komunikacja w erze digital
Przyszłość turystyki zależy od wykorzystania innowacji technologicznych. Do 2030 roku aż 78% operacji w turystyce w Europie oprze się na AI, automatyzacja obejmie 25–45% miejsc pracy w turystyce, a turystyka wirtualna stanie się poważnym rynkiem wycenianym na 29,1 mld dolarów do 2035 roku. Automatyzacja procesów, robotyzacja obsługi klienta oraz wykorzystanie aplikacji mobilnych zwiększy wydajność usług i skróci czas obsługi, co poprawi ogólne wrażenia z podróży. Nastąpi dalszy wzrost roli mediów społecznościowych w inspirowaniu do podróży i budowaniu wizerunku miejsc przez treści tworzone przez samych turystów - "plemiona turystyczne” - dynamiczne tworzone społeczności o wspólnych wartościach, które generują własny obieg informacji w sieci.
Tezy/pytania:
- Kiedy komunikację można nazywać kampanią?
- Od agencji do algorytmów,
- Technologiczne game-changers,
- Influencer - przedsiębiorca epoki cyfrowej?
- User Generated Content” (UGC),
- LLM - Large Language Model,
- Mnożenie aplikacji czy ich koncentracja, a może turystyczne technologie ubieralne?
- Szanse i zagrożenia wdrożenia AI w komunikacji marketingowej.
Moderator:
Paneliści:
